订单分类

登陆网站管理后台,选择“订单”-“订单详情”可以查看全部订单,根据订单分类可以快速查看订单状态,便于订单发货等管理,其中订单分类有:未付款、待发货、已发货、已取消、已完成。


未付款:用户提交订单但未完成支付操作时,订单归为未付款。可执行“标记付款”、“修改价格”、“取消订单”操作。

待发货:用户下单并付款成功时,订单归为待发货。可执行“发货”、“退款”、“标记退款”操作。

已发货:商家执行“发货”操作后订单归为已发货。可执行“标记签收”、“退款”、“标记退款”操作。

已取消:未付款分类中执行“取消订单”,或执行“标记退款”时,订单归为已取消。

已完成:用户签收包裹,或商家执行“标记签收”时,订单归为已完成。


订单已完成时,若需执行退款操作,可登陆嘿店小程序“嘿店Lite”,在“已完成”订单分类中,选中需退款订单,点击“重新打开”,订单将重新归为“已发货”分类,即可执行退款操作。如图:


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